- home
- Horeca Portier
Omgaan met Verbale Agressie
4.5 score
Als Horeca Portier ben jij het visitekaartje van de horecagelegenheid. Jij zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen, terwijl je tegelijkertijd waakzaam bent en eventuele ongeregeldheden kunt voorkomen. Je komt in contact met allerlei soorten mensen, waaronder bezoekers die onder invloed zijn. Daarom zijn mensenkennis en sterke sociale vaardigheden essentieel voor dit beroep.
- 1,5 dag
- € 835,- per deelnemer
- 09:00 - 17:00 Lesdag
- 13:00 - 17:00 Examendag
- Min. 4 personen - Max 12 personen
- Klassikaal
- Op locatie in Rijswijk of incompany
- Algemeen
- Programma
- Examen
Ben jij sociaal vaardig en wil je een bijdrage leveren aan een veilige en gezellige sfeer? Dan is de functie van Horeca Portier jou op het lijf geschreven. Het beeld van de traditionele “uitsmijter” is verleden tijd. De moderne Horeca Portier is gastvrij, doortastend en weet op een professionele manier orde te handhaven.
Als Horeca Portier ben jij het visitekaartje van de horecagelegenheid. Jij zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen, terwijl je tegelijkertijd waakzaam bent en eventuele ongeregeldheden kunt voorkomen. Je komt in contact met allerlei soorten mensen, waaronder bezoekers die onder invloed zijn. Daarom zijn mensenkennis en sterke sociale vaardigheden essentieel voor dit beroep.
Voor wie is de cursus?
Deze cursus is geschikt voor iedereen die geïnteresseerd is in werken binnen de horeca- en uitgaanssector en graag wil bijdragen aan een veilige en gezellige uitgaansomgeving. Met het officieel erkende SVH-diploma kun je direct aan de slag bij diverse horeca locaties.
Wat houdt de cursus Horeca Portier in?
Onze intensieve tweedaagse cursus Horeca Portier bereidt je optimaal voor op het officiële SVH-examen. Met het erkende SVH-diploma kun je aan de slag bij uiteenlopende horecagelegenheden, zoals discotheken, bars, nachtclubs, restaurants, hotels, coffeeshops en privéclubs.
De cursus biedt zowel theoretische kennis als praktische vaardigheden, zodat je als horecaportier goed voorbereid bent om met elke situatie om te gaan. Onder begeleiding van ervaren trainers en een trainingsacteur oefen je in realistische situaties die je in het werk kunt tegenkomen, zoals het omgaan met lastige of agressieve bezoekers. Hierdoor leer je op een veilige en effectieve manier in te grijpen en de sfeer te bewaken.
Onderwerpen die tijdens de cursus aan bod komen:
- Functie en taken van de Horecaportier
- Sociaal-hygiënisch beleid en Arbo-omstandigheden
- Doelgroepen en deurbeleid
- Communicatieproces en gespreksmodellen
- Omgaan met gedrag en agressie
- Herkennen en voorkomen van geweld
- Toegangscontrole en visitatie, inclusief relevante wetgeving
- Wapens en Munitie
- Alcohol en Drugs
- Rapportage
- Rechts- en wetkennis
Deze cursus geeft je alle benodigde kennis en vaardigheden om succesvol het SVH-examen af te leggen en het SVH Diploma Horeca Portier te behalen. Dit diploma wordt breed erkend in de horeca- en beveiligingsbranche en opent de deur naar een boeiende en verantwoordelijke functie als horecaportier.
Onze cursus is intensief en praktijkgericht, zodat je met zelfvertrouwen en de juiste kennis aan de slag kunt. Het SVH-examen voor Horeca Portier vindt plaats op onze cursuslocatie in Rijswijk of bij het SVH-kantoor in Zoetermeer. Het examen is van 13:00 tot 17:00 uur en bestaat uit twee onderdelen:
Theorie-examen: Een toets met 40 meerkeuzevragen om je kennis van de theorie rondom de taken en verantwoordelijkheden van een horecaportier te testen.
Praktijkexamen: Een praktijkonderdeel waarin je via rollenspellen laat zien dat je in realistische situaties de juiste beslissingen kunt nemen en de sfeer kunt bewaren. Dit deel focust op communicatieve vaardigheden, gastvrijheid, en het beheersen van risicosituaties.
Het SVH Diploma Horeca Portier
Na het succesvol afronden van beide onderdelen ontvang je het SVH Diploma Horeca Portier. Dit diploma is erkend in de horeca- en beveiligingsbranche en biedt jou de mogelijkheid om als gecertificeerde horecaportier aan de slag te gaan.
Start jouw carrière in de horeca-beveiliging bij Secure Options Academy!
Onze ervaren instructeurs begeleiden je tijdens de cursus, zodat je optimaal voorbereid bent voor het examen. Schrijf je vandaag nog in en zet de eerste stap naar een boeiende carrière als Horeca Portier!

Omgaan met Verbaal Geweld
- 1 dag
- Duur: 09:00 - 16:30
- Min. 6 personen - Max. 12 personen
- Incompany of onze locatie
Wil jij, jouw team of organisatie deze training volgen?
Vraag direct een vrijblijvende offerte aan!
Wij nemen binnen 1 werkdag contact met je op en sturen daarna een offerte op.