Veiligheid is een belangrijk thema voor supermarkt medewerkers, van kassamedewerkers tot vakkenvullers. Iedereen op de werkvloer kan tegenwoordig te maken krijgen met vormen van agressie. Hoewel sommige organisaties online trainingen aanbieden voor het volgen van procedures, veilig werken of overvaltraining, blijkt uit onderzoek vaak dat theorie onder stress snel vergeten wordt. Vooral in de avonduren, wanneer er vaak jonge mensen of studenten werken, is de kans op stressvolle situaties groter.

De komst van zelfscankassa’s heeft bovendien geleid tot een toename van agressie op de winkelvloer. Hoe ga je hiermee om? Hoe benader je klanten en controleer je hun gescande boodschappen op een veilige manier? Naast het juridische aspect van diefstal op heterdaad, bieden wij praktijkgerichte tools om agressievormen te herkennen en leren we veilige procedures en preventief handelen in noodsituaties.

Bij Secure Options Academy verzorgen wij speciaal ontwikkelde modules voor supermarktpersoneel. Onze docenten en trainers zijn gecertificeerde winkelsurveillanten met ruime praktijkervaring in beveiliging en handhaving, en bieden diepgaande, praktijkgerichte trainingen op het gebied van agressiebeheersing.